Política de privacidad

Lo esencial, en cuatro líneas

Si tienes prisa, quédate con esto:

• Solo tratamos los datos que nos das tú al rellenar el formulario, al llamarnos o al escribirnos por WhatsApp o por correo.
• Los usamos únicamente para responder a tu solicitud y darte información o presupuesto.
• La web no tiene base de datos: tu mensaje llega a nuestro buzón de correo electrónico.
• No te enviamos publicidad, no cedemos tus datos a nadie para que te venda nada y no hacemos perfiles.

Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos que se recogen en esta web es la sociedad titular del centro:

Responsable

RESIDENCIAL ALFONSO I S.L., que opera bajo el nombre comercial Tu Trastero Las Fuentes

CIF

B-50738269

Domicilio

C/ Alfonso I, n.º 7-9-11, 1.º B, 50003 Zaragoza (España)

Correo para asuntos de protección de datos

residencialalfonso97@gmail.com

Teléfono

609 448 030

Sitio web

www.dominio-pendiente.es

Delegado de protección de datos

No hemos designado delegado de protección de datos. Nuestros tratamientos no están entre los que lo exigen conforme al artículo 37 del RGPD y al artículo 34 de la LOPDGDD.

Si algún día se designara, lo indicaríamos en este apartado con su dirección de contacto.

Mientras tanto, para cualquier duda sobre tus datos escribe a residencialalfonso97@gmail.com y te atendemos directamente.

Qué datos tratamos y de dónde salen

Todos los datos que tratamos nos los das tú. No los compramos, no los sacamos de listas ni de redes sociales y ningún campo se rellena solo.

Estos son los datos que llegan a nuestras manos y por qué vía:

Formulario de contacto

Tu nombre, tu teléfono, tu correo electrónico, el tamaño orientativo de trastero que te interesa y lo que escribas en el campo «¿Qué quieres guardar?». Para poder enviarlo tienes que marcar una casilla en la que confirmas que has leído esta información.

Llamada o WhatsApp

El número desde el que nos llamas o nos escribes y lo que decidas contarnos en esa conversación.

Correo electrónico

Tu dirección de correo y el contenido del mensaje que nos envíes.

Datos técnicos de la navegación

Nuestro proveedor de alojamiento puede registrar datos de la conexión, como la dirección IP, la fecha y la hora o el tipo de navegador, para prestar el servicio y protegerlo frente a ataques y abusos. No consultamos esos registros para identificar a nadie ni para analizar tu navegación: esta web no tiene ninguna herramienta de analítica.

Qué datos son obligatorios y qué pasa si no los das

Facilitarnos tus datos es voluntario. Ahora bien, para poder responderte necesitamos, como mínimo, tu nombre y una forma de contacto: el teléfono o el correo electrónico.

Si no nos los facilitas, no podremos atender tu solicitud. El resto de campos son voluntarios y solo sirven para afinar la respuesta.

En el campo libre cuéntanos lo justo. Para recomendarte un tamaño no necesitamos datos de salud, de ideología, de creencias ni ninguna otra información sensible, ni datos personales de otras personas.

Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica

Los datos del formulario se utilizan únicamente para responder a tu solicitud y darte la información que nos pides. Para nada más.

No los usamos para enviarte publicidad ni comunicaciones comerciales, no los damos de alta en ninguna lista de correo y no los cedemos a terceros con fines publicitarios. Si algún día quisiéramos hacerlo, te lo pediríamos aparte, con una casilla propia y voluntaria.

La casilla del formulario no es un consentimiento para recibir publicidad ni una autorización en blanco: solo confirma que has leído esta información antes de escribirnos.

Estas son las finalidades y la base jurídica de cada una:

Responder a tu solicitud de información

Contestarte, resolver tus dudas y, si nos lo pides, recomendarte un tamaño y darte precio. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.

Atender consultas que no van dirigidas a alquilar un trastero

Si nos escribes por otro motivo, tratamos tus datos sobre la base de nuestro interés legítimo en contestar a quien se dirige a nosotros, conforme al artículo 6.1.f del RGPD. Puedes oponerte en cualquier momento y dejaremos de tratarlos.

Mantener la web segura y en funcionamiento

Tratamos datos técnicos de la conexión y comprobamos los envíos del formulario para evitar abusos y mensajes automatizados. La base jurídica es nuestro interés legítimo en proteger el sitio y en que los mensajes reales nos lleguen, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.

Cumplir obligaciones legales

Por ejemplo, para atender el ejercicio de tus derechos o un requerimiento de una autoridad competente. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.

Gestionar el alquiler si finalmente contratas

Si tu consulta acaba en un contrato de alquiler, los datos necesarios se tratarán para ejecutarlo y para cumplir las obligaciones fiscales y contables que de él se deriven, conforme a los artículos 6.1.b y 6.1.c del RGPD. Esa relación se formaliza fuera de la web y se te informa de ello en ese momento.

Qué recorrido hacen tus datos

La web no tiene base de datos, así que tu mensaje no se almacena en el sitio.

Cuando envías el formulario, el envío se procesa en el servidor de nuestro proveedor de alojamiento, Vercel, y Resend entrega el correo en nuestro buzón. Ahí es donde queda guardado tu mensaje.

Ese recorrido deja algún rastro técnico temporal: los registros de ejecución del servidor y el panel de envíos del servicio de correo pueden conservar constancia del envío durante el plazo que fija cada proveedor.

Si el envío por correo no estuviera disponible, el formulario te ofrece seguir por WhatsApp con tus datos ya escritos. En ese caso decides tú si envías el mensaje, que no pasa por nuestro correo, sino por WhatsApp, un servicio de Meta con sus propias condiciones.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Como la web no almacena nada, el plazo de conservación es en realidad el del correo que recibimos.

Conservamos tu mensaje mientras gestionamos tu solicitud y durante un tiempo razonable por si vuelves a escribirnos sobre lo mismo. Cuando deja de ser necesario para atenderte, lo eliminamos.

Si tu solicitud no acaba en un alquiler, puedes pedirnos en cualquier momento que borremos el mensaje y lo haremos.

Si acabas alquilando un trastero, los datos necesarios se conservan mientras dure el contrato. Después quedan bloqueados, conforme al artículo 32 de la LOPDGDD, durante los plazos de prescripción de las obligaciones que de él se derivan, entre ellas las fiscales y las de conservación de documentación mercantil.

Los registros técnicos de nuestros proveedores se conservan durante el periodo que cada uno establece en su propia política.

A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que los usen por su cuenta.

Sí acceden a ellos los proveedores que necesitamos para que la web funcione y para que tu mensaje nos llegue. Actúan como encargados del tratamiento: solo pueden tratar los datos para prestarnos el servicio, siguiendo nuestras instrucciones y con deber de confidencialidad, conforme al artículo 28 del RGPD.

Además de esos proveedores, solo comunicaríamos tus datos a administraciones públicas, juzgados y tribunales o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando una norma nos obligue a ello.

Estos son los proveedores que intervienen:

Vercel Inc.

Alojamiento de la web y ejecución en servidor del envío del formulario. Puede registrar datos técnicos de la conexión por seguridad y rendimiento.

Resend Inc.

Servicio de envío de correo electrónico. Transporta hasta nuestro buzón el correo que contiene tu mensaje y puede conservar un registro del envío durante el plazo que fija su política.

Proveedor del servicio de correo electrónico

La empresa que presta el servicio del buzón en el que recibimos y conservamos tu mensaje.

Transferencias internacionales de datos

Vercel Inc. y Resend Inc. son empresas estadounidenses, así que parte del tratamiento puede suponer una transferencia internacional de datos a Estados Unidos.

Con Vercel, el tratamiento se rige por su acuerdo de tratamiento de datos (Data Processing Addendum), que incorpora las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea como garantía adecuada, conforme al artículo 46 del RGPD. Además, su plataforma permite elegir la región desde la que se ejecutan las funciones de servidor.

Con Resend, el correo que contiene tu mensaje puede pasar por servidores situados en Estados Unidos. Esa transferencia se realiza al amparo de las cláusulas contractuales tipo incorporadas en el acuerdo de tratamiento de datos del proveedor.

Si quieres conocer estas garantías o pedirnos una copia, escríbenos a residencialalfonso97@gmail.com y te las facilitamos.

Tus derechos

La normativa de protección de datos te reconoce una serie de derechos sobre tus datos, que puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita:

Acceso

Saber si tratamos datos tuyos y obtener una copia de ellos, junto con información sobre el tratamiento.

Rectificación

Corregir los datos inexactos o completar los que estén incompletos.

Supresión

Pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la que nos los diste, entre otros supuestos.

Oposición

Oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.

Limitación

Pedir que conservemos los datos pero no los usemos mientras se comprueba, por ejemplo, su exactitud o la procedencia de una oposición.

Portabilidad

Recibir en un formato estructurado y de uso común los datos que nos hayas facilitado, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados, o que se los transmitamos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Retirar el consentimiento

Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. En esta web el consentimiento no es la base de los tratamientos del formulario, pero sí es lo que autoriza la carga del mapa de Google si decides pulsarlo.

Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a residencialalfonso97@gmail.com o por carta a C/ Alfonso I, n.º 7-9-11, 1.º B, 50003 Zaragoza, y dinos qué derecho quieres ejercer.

Lo más sencillo es que nos escribas desde la dirección de correo o el teléfono con los que contactaste. Solo si no podemos confirmar quién eres te pediremos algún dato añadido que nos permita verificar tu identidad.

Te responderemos en el plazo de un mes desde que recibamos tu solicitud. Si la petición es compleja, ese plazo puede ampliarse hasta dos meses más; en ese caso te avisaríamos dentro del primer mes y te explicaríamos el motivo.

Ejercer tus derechos es gratuito.

Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos

Si crees que no hemos tratado bien tus datos o que no hemos atendido correctamente el ejercicio de tus derechos, agradecemos que nos lo digas primero: casi siempre se resuelve en un correo.

En cualquier caso, y sin necesidad de reclamarnos antes, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España, que es la Agencia Española de Protección de Datos.

Su dirección es C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid. Su página web es www.aepd.es y la reclamación se presenta por internet en su sede electrónica, sedeagpd.gob.es.

Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, teniendo en cuenta que aquí se tratan pocos datos y de baja sensibilidad.

Estas son las principales:

• Las páginas se generan de forma estática y se sirven siempre por conexión cifrada (HTTPS).
• El formulario pide solo los datos necesarios para poder responderte.
• Los envíos se comprueban también en el servidor antes de convertirse en correo, con medidas contra los envíos automatizados.
• No hay base de datos, ni área privada, ni fichero de clientes alojado en la web.
• El acceso al buzón donde llegan los mensajes está restringido a las personas del titular que atienden las consultas.

Qué haríamos ante una brecha de seguridad

Ningún sistema es infalible. Si se produjera una violación de seguridad de los datos personales, actuaríamos conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.

Eso significa notificarla a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas cuando proceda y comunicártelo a ti si el riesgo para tus derechos fuera alto.

Si nos escribes por WhatsApp o nos llamas

El botón de WhatsApp te lleva fuera de esta web. La conversación ocurre dentro de WhatsApp, un servicio de Meta, con sus propias condiciones y su propia política de privacidad, que no controlamos.

Por nuestra parte, tratamos el número desde el que nos escribes y lo que nos cuentes solo para atender tu consulta, igual que si usaras el formulario.

Si prefieres no usar WhatsApp, puedes llamarnos al 671 157 182, escribirnos por correo o usar el formulario de la web.

Menores de edad

Esta web y su formulario de contacto están dirigidos a personas mayores de catorce años, de acuerdo con el artículo 7 de la LOPDGDD.

No recogemos de forma consciente datos de menores de esa edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor de catorce años sin el consentimiento de quien ejerce su patria potestad o tutela, los eliminamos.

Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo nos ha facilitado datos, escríbenos y lo solucionamos.

Exactitud de los datos que nos facilitas

Los datos que nos des deben ser veraces y estar actualizados. Si cambian, te agradecemos que nos avises para poder mantenerlos correctos.

Si nos facilitas datos de otra persona, por ejemplo el teléfono de un familiar, asegúrate de que lo sabe y está de acuerdo, e infórmale de lo que cuenta esta política.

Decisiones automatizadas y perfilado

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de modo similarmente significativo.

Cuando nos escribes, te lee y te responde una persona.

Tratamientos que no cubre esta política

Esta política explica lo que hacemos con los datos que se recogen en la web, y nada más.

El centro cuenta con cámaras de videovigilancia y con control de acceso mediante código personal. Son tratamientos distintos, con su propia información, y quedan fuera de esta política.

Lo mismo ocurre con los datos del contrato de alquiler, que se tratan en el marco de esa relación y con la información que se te facilita al firmarlo.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian los tratamientos, los proveedores o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Si un cambio fuera relevante, lo indicaremos de forma visible en la web.

Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a info@dominio-pendiente.es o a residencialalfonso97@gmail.com.

Fecha de esta versión

Esta versión de la política de privacidad se redactó el 21 de septiembre de 2026 y es la que está publicada en esta página.

Cada vez que cambiemos el texto actualizaremos esta fecha, para que sepas siempre qué información se te dio cuando nos escribiste.